项目描述：
某省辖区内各市县的用户可以拨打12316 热线，农业呼叫中心为用户提供自动语音和人工咨询两种服务方式，话务人员可以连线农业专家共同为用户提供咨询服务，话务人员通过农业语音服务平台对用户、咨询问题、案例等信息资源进行管理和利用，通过统计分析展现农业呼叫中心的服务情况。同时可通过短彩信、网站、微信、手机客户端的方式为用户提供服务。
该系统具有农业语音服务平台、监控预警子系统、投诉举报子系统、大屏幕子系统、价格管理子系统、供求管理子系统、短彩信子系统、微信公众号对接开发、手机移动终端、IVR等功能。
测试内容：
次测试根据该项目招投标文件以及按国家标准GB/T 25000.51-2010 软件工程软件产品质量要求与评价（SQuaRE）商业现货（COTS ）软件产品的质量要求与测试细则》、《GB/T 8567-2006 计算机软件文档编制规范》的要求，从信息应用系统方面对某省农业农村综合信息服务体系系统进行信息系统工程项目验收测试。
测试内容覆盖了某省农业农村综合信息服务体系系统软件部分的功能需求，主要从功能相关特性、易用性、可靠性、用户文档集等方面进行测试。
功能相关特性（包括适合性和准确性、互操作性、安全保密性）、易用性、可靠性，主要采用等价类划分法、场景法和经验法等黑盒测试方法进行手工测试。用户文档集测试主要结合功能性测试，采用检查法，对系统相关用户文档进行检查。
项目实施情况：
整个测试过程共包括首次测试和回归测试两轮测试，首次测试共发现11个缺陷，所有缺陷在回归测试时全部已关闭。并针对所发现的缺陷和不足提出了整改要求和优化建议。承建方对发现的缺陷进行修复。整改完成后，进行了回归测试，对缺陷修复情况进行了验证。从而保证项目质量最终达到预期的建设目标和要求，有效提升了该项目的质量。
400-004-1069